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魔法の言葉『ありがとう!』

言葉の使い方について考える

今回はちょっと「言葉の使い方」について考えてみたいと思います。

日本語って、ちょっとしたニュアンスや語尾なんかで、相手に伝わる印象が相当変わってくるんですよね…って、別に国語の先生じゃないんで、偉そうなこと言えないのですが(笑)。

言葉の使い方について考える、といってもだいぶザックリしているので、今回は「ありがとう」という、お礼や感謝の気持ちを伝えるための言葉をピックアップしてみようと思います。

どんなお仕事をしていても「ありがとうございます」「ありがとうございました」って言葉、とってもよく使いますよね。コンビニでも営業職でも飲食店でも、よく聞くと思います。
そしてもちろん、風俗のお仕事をする女の子たちも、よく使う言葉だと思います。
お客様に指名してもらって「ありがとうございます~」。
お客様から差し入れいただいて「ありがとー!」。
かわいいねとほめてもらって「ありがとっ♪」…などなど。

「ありがとう」ってなんてステキな言葉なんでしょう(笑)。
女の子に「ありがと♪」と言われて嫌なお客さまは、ほぼいないでしょう。
いたとしたら、その方はきっと…重度のひねくれ者です。
気にしないようにしましょう(笑)。

まぁ、それくらい「言われて気持ちの良い言葉」ということです。
なので、接客中にもバンバン使って欲しいなと思っています。
言うチャンスなんて、腐るほどありますからね♪

が、…しかーーーーし!!!
サービス時間の中で「この場では使い方に注意!」という場面があるのです。
さて、いつだかわかりますか?

答えは…「帰り際」です。←答え出すの早っ!

「あ~わかるわかる」と思った方と「え?なんで??」という方、分かれるんじゃないかなって思います♪
初心者さんだと「なんで?」と思う方が多いかもしれません。

帰り際でバイバイする時「ありがとうございましたぁ~」と、コンビニ店員さんのように、お客様をお見送りしている子をよく見かけます。
もちろんお礼を言っているのですから、一見悪いことではありません。
でも、お客様は「非日常」や「疑似恋愛」を楽しみに来ているというケースが多いのです。
そういうお客様をお見送りする一番最後に、「ありがとうございましたぁ~」と言うと、お客様はなんとなく寂しい気持ちになります。
「あ、そうだよね。お店だもんね、仕事だもんね」と、あっという間に現実に引き戻されます。
これは、リピーターを増やすチャンスを自分で減らしていることになるんです。
『帰り際こそ全力でラブラブモード全開!!』が、リピーター獲得の極意(笑)。

大好きな人とデートしてバイバイするとき、コンビニの店員さんのようにお礼をする人はいませんよね。
「会えて嬉しかったよ、ありがとね」とか、「いっぱい笑っちゃった、ありがと」など、心がこもっている言い方になると思います。
相手に敬語を使う場合でも「今日はとても楽しい時間をありがとうございました」など、言い方を変えるだけで印象は相当違いますよね。

こんな風に、意識を変えるだけで見えるところが変わり、より良い接客に結びついていくと思います。

これは仕事だけではなくプライベートでも同じことが言えると思います。

皆さんも楽しい毎日を過ごせるようになりましょうね!

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